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法律声明和隐私政策

法律声明及隐私政策

 最近更新日期:        202215

统统付(定义见《统统付网络支付业务服务协议》,以下称“统统付”或我们)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《法律声明及隐私权政策》(本隐私权政策)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私权政策与您所使用的统统付服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称我们的产品与/或服务)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私权政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私权政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私权政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私权政策后(我们会以在平台公告、短信推送、电子邮件或其他方式及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私权政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私权政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、履行支付合规职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。 

第一部分 法律声明

除非统统付另行声明,统统付内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归统统付统统付服务提供者及/或其关联公司所有。未经统统付统统付服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用统统付内的任何内容。

统统付转载的作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容的真实性。

我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为统统付内容侵犯其合法权益的,可以向我们进行投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。


第二部分 隐私权政策

一、我们如何收集和使用您的信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私权政策中涉及的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码行踪轨迹、交易信息等 

     在您使用统统付以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要在以下情形收集和使用您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定: 

)依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理 

1、在您注册统统付账户或使用统统付服务时,您需要提供您的手机号码为账户登录名。您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的 身份基本信息,包括 姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限 身份基本信息当中包含您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法注册统统付账户或无法使用统统付服务。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中,如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的,则需要提供您的 Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号,以便完成验证。前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。 

    2、我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求,提示您适时提供 有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;为了提升您的服务体验,如果您在使用我们的关联公司服务的过程当中曾经留存过前述信息,我们可能会通过我们的关联公司进行信息收集,以免您重复提交。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(二)余额支付 

为了您能使用余额支付服务进行消费、收款(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的 支付账户余额信息以及交易信息 前述信息属于您的个人敏感信息,记录前述信息是我们需要履行的法定义务 

(三)快捷支付 

为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对统统付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费,您需提供您的 银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号 前述信息当中包含您的个人敏感信息,我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的 交易信息 

(四)消费 

当您在商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我们将直接收集或向商家收集您的 交易信息,包括 交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息(如有) 前述信息属于您的个人敏感信息,记录前述信息是我们需要履行的法定义务 

(五)身份验证 

1登录验证 

为了让您更安全、便捷地登录统统付,您可选择我们提供的密码登录或短信验证码登录服务,向我们提供您的登录密码或者手机验证码,以核验您的身份, 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。 
    2重要操作行为验证 
    为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供 身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料; 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。 
    3支付指令验证 
    您在使用支付账户进行交易时,我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的 静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物识别信息完成验证;当安全风险等级提高时,我们可能会提示您进行再次验证。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(六)安全管理 

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们需要记录您使用的统统付服务类别、方式及 设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、所在地区、网络使用习惯、以及其他与统统付服务相关的日志信息 前述信息当中包含您的个人敏感信息,如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。 
  (七)客户服务 

我们会收集您使用统统付服务时的 搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。同时,为了保障服务质量, 我们可能需要对客服电话内容进行录音;在录音开始前我们会向您进行必要的提示,充分保障您的知情权与选择权。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。 
   )其他 

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过统统付向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。 

)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1)根据您的要求订立和履行合同所必需的; 
2)履行法定义务所必需的,如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息; 
3)与国家安全、国防安全直接相关的; 
4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 
5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 
6)所收集的个人信息是您自行公开的; 
7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 
8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障; 
9)法律法规规定的其他情形。 

 

二、网站信标和像素标签

我们会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。 


三、我们如何存储和保护个人信息

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本隐私权政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。 

(二)我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失,如通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则。如由于我们的失误导致您的信息被泄露,因此造成您的直接经济损失,我们将向您承担赔偿责任。

(三)请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。如我们未履行上述义务导致您损失的,我们将赔偿您因此遭受的直接经济损。

(四)如您通过我们的网站或客户端,使用了由第三方而非统统付提供的服务时,我们无法保证这些第三方主体会按照我们的要求采取保护措施,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(称为专用网络通道网络代理)。使用专用网络通道,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,例如不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中,我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息,比如IP地址、硬件ID

(五)如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

  我们不会与统统付服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,保护统统付关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前,我们与合作伙伴共享的情形包括以下类型:

(1)为了向您提供快捷支付服务,实现使用银行卡对统统付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账,我们需要将您提供的银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号与您所选择的发卡银行进行验证。

(2)当您在商家进行消费时,为了完成交易结算,我们需要将您的交易信息,包括交易编号、交易金额、交易对象、交易时间等必要结算所需信息提供给支付清算机构、发生交易的商户和您所选择的支付方式所对应的金融机构(如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行)。

(3)当您使用转账、收款服务时,我们需要将您的收款信息(如收款账号、收款人姓名、收款金额)、付款信息(如付款账号、付款人姓名、付款金额)等必要信息提供给支付清算机构和您所选择的支付方式所对应的金融机构(如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行)。

(4)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供客户服务、支付便利。

       对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反统统付相关协议规则的情况,或为保护统统付及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或统统付相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息

   (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)您可通过联系统统付(电话:4000128128)查阅或修改您的账户、个人信息。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。

(二)如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误、不完整或有更新的,您可以联系我们(电话:4000128128)要求更正。

(三)对于您的个人信息,您可以通过我们提供的相关服务的功能页面,主动删除您提供信息。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

(四)我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。

(五)您可通过联系统统付(电话:4000128128)注销您的统统付账户。当您符合约定的账户注销条件并注销某项服务相关账户后,我们将按照法律要求删除您该账户内的所有个人信息, 但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 

(六)如您发现我们采集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们(电话:4000128128),要求删除相应信息。
   
(七)响应您的上述请求

对于您向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉,我们将在15天内做出答复。为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(八)尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
    1
、与国家安全、国防安全有关的;
    2
、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的

    六、我们对未成年人的保护

未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私权政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本隐私权政策第八条“联系方式”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。

七、本隐私权政策如何更新

基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本隐私权政策进行修订。由于统统付的用户较多,如本隐私权政策发生变更,我们将以在平台公告、短信推送、电子邮件或其他方式来通知您。若您在本隐私权政策修订后继续使用统统付服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私权政策并愿意受修订后的本隐私权政策约束。

八、联系方式

如果您对本协议有任何问题,请通过以下途径联系统统付,平台会尽最大努力在合理时间内对您的问题进行回复和处理:

统统付公司全称:浙江商盟科技有限公司

注册地址:杭州市余杭区五常街道西溪八方城97

常用办公地址:杭州市余杭区五常街道西溪八方城97

信息保护负责人联系方式: 4000128128  (工作日 9:00-18:00 周末 9:00-17:00


统统付网络支付业务服务协议(用户版)

统统付网络支付业务服务协议

(用户版)

甲方:[                ](用户)

身份证号: [                ]

电话:[                ]

乙方:商盟商务服务有限公司

地址:杭州市天目山路294号杭钢冶金科技大厦

邮编: 310000

电话:400-0128-128

传真:0571-85828598

电子邮箱:kefu@sumpay.cn

甲、乙双方本着平等、互利、友好协商的原则,就甲方使用乙方网络支付服务等相关事宜达成一致,签订本协议,以资共同遵守。

一、甲方的基本权利和义务

1.甲方依法享有知悉其购买、使用支付产品,接受支付服务的权利。

2.甲方向乙方提供有关资料信息时,有权知悉其所提供信息的使用目的,使用范围、安全保护措施以及未提供真实信息的后果。甲方享有账户资料、交易信息受保护的权利。

3.甲方在购买支付产品或接受支付服务之前,有权知悉乙方所提供的支付产品或支付服务风险信息。

4.甲方有权申请支付账户信息查询、挂失、止付、冻结。若甲方需对支付账户进行挂失,应及时与乙方客服人员联系,并按相关要求进行操作。如甲方发现有他人冒用、盗用或未经甲方授权使用其支付账户或操作其资金,可向乙方发起挂失,并按照乙方规定办理相关手续,乙方应采取必要措施予以配合。

5.甲方使用乙方的支付服务过程中,可通过乙方网站的在线客服或客户服务电话与乙方联系,并获取相关的技术和服务支持。

6.甲方核对汇总和明细对账单发现不符情况的,应及时向乙方投诉或反馈,乙方应设置专门的岗位接受投诉或反馈,分析差错原因,并根据情况进行差错处理。

7.甲方在申请开立支付账户时,应向乙方如实提供相关材料。甲方应保证上述提交资料的合法性、真实性、准确性和完整性。若甲方上述信息发生变更,应提前10个工作日通知乙方,并依据乙方要求配合完成变更确认手续。

8.甲方不得把支付账户用于本协议约定范围以外的其他用途,也不得出租、转让给第三方使用。

9.甲方应妥善保管其在乙方开立的支付账户及其密码,以及安全认证工具。

10.甲方使用乙方的网络支付服务时,应确保自身发出支付指令的合法性、真实性、有效性和完整性。

11.甲方应承诺发起的交易基于真实的交易背景,不得利用乙方提供的服务进行虚假交易。

12.甲方不得利用乙方的支付服务从事任何非法行为,不得违反中国法律、法规、规章、规范性文件及政策,不得侵犯他人的合法权益。如甲方是中国大陆以外的用户,还需同时遵守其所属国家或地区的法律。

13.甲方不得对乙方的支付服务系统和程序采取反向工程手段进行破解,不得对上述系统和程序(包括但不限于源程序、目标程序、软件文档、运行在本地电脑内存中的数据、客户端至服务器端的数据、服务器数据等)进行复制、修改、编译、整合和篡改,不得修改或增加乙方支付服务系统的原有功能。

二、乙方的基本权利和义务

1.乙方负责支付系统的建设、运行和管理,应确保该系统的安全性。

2.乙方对甲方身份资料及支付信息负有保密义务,乙方不得利用甲方的上述信息从事超出法律许可及未经甲方授权的活动。

3.乙方应为甲方提供本协议约定的各项网络支付服务功能,并可按照约定向甲方收取相关服务费用。

4.乙方应以明确的格式、内容、语言,对其提供的支付产品或服务,依法向甲方进行全面、充分的信息披露和风险提示。

5.乙方应保护甲乙双方合作期内获得的甲方身份基本信息、支付业务信息、会计档案等资料的安全,防止其被篡改、灭失、损毁或泄露。

6.乙方应充分尊重甲方自主选择权,不得强迫甲方使用乙方提供的支付服务,不得阻碍甲方使用其他机构提供的支付服务。

7.乙方应当公平展示甲方的资金、收付方式,不得以任何形式诱导、强迫甲方开立支付账户,或者通过支付账户办理资金收付,不得附加不合理的条件。

8.乙方应确保甲方账户资金、交易资金的安全存放和准确及时划转。

9.甲方故意诋毁或非法损害乙方声誉的,乙方可立即终止提供支付服务,并追偿损失。

10.乙方可拒绝支付或追索甲方违反国家法律法规或本协议约定的有关款项。

11.乙方应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因甲方原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障甲方合法权益;对采用不足两类有效要素进行验证的交易,乙方应当承诺无条件全额承担风险损失赔付责任。

12.乙方应当妥善处理与甲方之间发生的差错争议和纠纷投诉,做好协调和解释工作,并及时告知甲方结果。

13.为提供更高效和优质的服务,乙方可根据运营需要对支付服务系统进行升级,因升级需要暂停或中止提供服务的,乙方应提前在网站显著位置进行公告,并预告恢复日期。

14.为提供更高效和优质的服务,银行、电信运营商对系统进行升级的,因升级需要暂停或中止提供服务的,乙方应提前在网站显著位置进行公告,并预告恢复日期。

15.乙方可根据支付服务运营需要,对本协议的内容进行单方修改,但修改内容生效前应依照中国人民银行相关规定在乙方网站的显著位置公布最新的服务协议。

16.乙方有权根据支付市场变化适时调整相应的服务费用, 但应依照中国人民银行相关规定提前通知甲方。

三、服务内容

(一)支付账户开立乙方可根据甲方需要及《非银行支付机构网络支付业务管理办法》相关要求,为甲方开立支付账户,并提供相关必要的信息查询、技术支持等服务,具体以乙方实际提供的为准。主要流程包括:

1.1.甲方在乙方网站或客户端页面如实填写、提供身份基本信息/证件影印件。

2.乙方按照实名制管理要求,在甲方有真实意愿开立支付账户的前提下,乙方登记并采取有效措施验证甲方身份信息,按照规定核对有效身份证件并留存有效身份证件复印件或者影印件,确保有效核实甲方身份后,建立甲方唯一识别编码,为其开立支付账户。如甲方为个人用户,乙方应依据身份核验方式的不同为甲方开立相应余额付款功能的支付账户(具体见下表所示)。

(二)网络支付服务业务功能和流程

乙方为甲方提供的网络支付服务,是指甲方作为收款人或付款人通过计算机、移动终端等电子设备,依托公共网络信息系统远程发起支付指令,且付款人电子设备不与收款人特定专属设备交互,由乙方为收付款人提供货币资金转移服务的活动。具体包括:

A.充值功能:指甲方使用乙方支持的充值功能,向甲方在乙方平台自主开立的支付账户进行充值;

B.转账功能:指甲方使用乙方提供的转账功能,向同在乙方平台内的其他用户的支付账户进行资金交互;

C.提现功能:指甲方在乙方平台内的支付账户,向甲方同名的银行账户进行资金转出;

D.退款功能:指甲方支付账户在支持乙方支付功能的商户消费后,发生退货现象,甲方可提起退款功能,并对资金进行原路返回。

(三)乙方为甲方提供“实时到账”、“普通到账”、“次日到账”三种转账模式,甲方可自由选择。

为了保护甲方账户安全,防范账户被盗风险。甲方使用支付账户转账的日累计限额为 50000 元,笔数为 10 笔。

若甲方账户账户自开立之日起6个月内无主动交易,甲方的账户将进入休眠状态,甲方再次进入其账户时需重新核实身份信息。

(四)投诉处理投诉处理规则及流程:

若甲方在支付使用中,存在无法支付或支付失败等情况,甲方应立即向乙方反馈,反馈途径有甲方投诉受理电话及投诉受理邮箱,在获甲方反馈的问题,乙方方按照处理及流程进行问题解决或向甲方反馈处理时间及处理方式。乙方正式解决问题后即时告知甲方。

所有投诉均当时响应,立即受理并给出处理或解决时间;

一般性问题(个别交易支付失败):给予30分钟内回复或解决;

严重性问题(单个商户支付失败): 给予2小时内回复或解决;

重大性问题(所有商户支付失败):不晚于12小时内回复或解决;

乙方投诉受理电话:400-0128-128

乙方投诉受理邮箱:kefu@sumpay.cn

四、服务费用

目前乙方针对现有服务项目不收取甲方费用。乙方变更服务收费标准或者新设收费项目的,应当于实施之前在官方网站、移动客户端等服务渠道的显著位置,按照标准格式连续公示30日,并于甲方首次办理相关业务前确认其知悉且接受拟调整的全部详细内容。

五、资金结算方式

1.乙方有权根据甲方的支付指令,自甲方的交易款中直接扣除相关服务费用后(如有),应按本协议约定或乙方网站公布的结算规则将甲方的余下交易款划转到甲方指定收款账户,具体到账时间以银行实际入账时间为准。

2.如甲、乙双方针对支付交易存在误差,双方应进行核对;如无法达成一致,应以乙方支付服务系统记录的数据为准。

六、知识产权、保密条款及廉洁条款

(一)知识产权

1.在本协议签订和履行过程中,乙方对支付服务相关的系统、程序、文档、商业标识、产品和服务等享有知识产权,这些内容受法律保护。

2.甲方因履行本协议需要使用以上权利的,应经乙方明确的书面许可。乙方的书面授权不构成任何形式的权利转让。

(二)保密条款

1.在签署或履行本协议过程中,甲、乙双方对了解或接触到的涉及对方的业务、技术、财务及其他方面未公开的资料和信息等商业秘密(下称“保密信息”),均应保守秘密。

2.非经一方书面同意,另一方不得向第三方透露该保密信息,也不得以不正当方式使用或授权他人使用该保密信息。收到保密信息的一方应当采取措施保护保密信息,防止信息被擅自使用、散布或公开。但因相关法律、法规的明确规定,必须向有关机构、国家政府部门及公众披露的除外。

3.上述保密义务不因本协议的终止而失效。

(三)廉洁条款

1.各方不得向对方及其关联方之员工、顾问提供任何形式的不正当利益。如有,则视为根本性违约,守约方有权提前部分或全部终止本协议,且违约方应按本协议总价款的 30%或提供任何形式的不正当利益的总金额或守约方遭受的全部损失,三者中较高的一项向守约方进行赔偿。

2.“关联方”就甲方、乙方而言,是指其控制、与其共同控制一方或对一方施加重大影响的,或者与其同受一方控制、共同控制或重大影响的实体(其中“控制”及“重大影响”的定义以中国有效的企业会计准则的规定为准)。

3.如双方任何人员有违反本协议的违规行为的,均可通过如下邮箱举报:

乙方举报邮箱为:kefu@sumpay.cn

七、不可抗力及免责事由

1.不可抗力,是指不可预见、不可克服、即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于法律法规变化或有新的法律法规,政策调整或有新的政策规定,政府行为,自然灾害,战争,恐怖袭击或任何其它类似事件。

2.出现不可抗力事件时,知情的一方应及时以书面形式向对方发出通知,并告知对方该类事件对本协议产生或可能产生的影响,并应当在合理期限内提供相关证明。

3.由于银行、电信运营商系统故障、调整升级,或电力中断,或现有技术能力无法防御的黑客攻击、技术故障等原因造成乙方支付服务系统无法正常运作的,不视为乙方违约。

4.因上述不可抗力事件或免责事由致使本协议的部分或全部不能履行或延迟履行,甲、乙双方于彼此间不承担任何违约责任,但对怠于履行通知义务所导致的对方损失不能免责。

5.本协议内受影响的条款可在不能履行的期间及受影响的范围内中止履行,待不可抗力情形消失后,双方应当恢复履行。

八、风险提示及特别约定

1.支付账户所记录的资金余额不同于甲方本人的银行存款, 不受《存款保险条例》保护,其实质为甲方委托乙方保管的、所有权归属于甲方的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于甲方,但不以甲方本人名义存放在银行,而是以乙方名义存放在银行,并且由乙方向银行发起资金调拨指令。

2.甲方充分知悉,乙方仅提供支付相关服务,甲方应承担使用支付服务时其资金的货币贬值、汇率波动等风险。

3.甲方充分知悉,网上交易有风险,甲方与他人因网上交易产生的商品或服务质量、数量、交易金额、交货时间等纠纷及损失,应由甲方独立承担责任。

4.甲方对乙方所提示的风险和列示措施、说明完全理解和同意,承诺采取相关风险防范措施以尽量避免或减小风险。

5.甲方不得利用乙方提供的服务进行任何形式的洗钱、虚假交易、资金非法套现及其它违法行为。若乙方发现甲方违反本约定的,乙方可立即暂停、中止或终止支付服务,向公安部门报案,且将相关信息报送有关部门。

6.乙方提供支付服务期间相关款项产生的利息及孳息归属,由甲乙双方协议约定。

7.甲方充分知悉本协议项下涉及的资金转移均通过银行来实现,甲方接受资金在转移途中产生的合理时间。

8、甲方知悉乙方为甲方开立相应余额付款功能的支付账户需要通过多种外部渠道对甲方身份信息进行验证,甲方确认并授权乙方通过合法安全的外部渠道对甲方身份信息进行验证,并依据身份核验方式的不同为甲方开立相应余额付款功能的支付账户。

9、甲方知悉乙方为了保障甲方权益会对客户身份进行实名制检查,甲方同意在必要时会配合乙方进行实名制检查。

九、适用法律及争议解决

1.本协议的解释、适用、争议解决等一切事宜,均适用中华人民共和国法律(香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律除外),冲突法规则除外。

2.因本协议产生任何纠纷时,各方应友好协商,协商不成的,各方应将争议提交被告住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、违约责任

1.甲、乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款,均构成违约,因违约而给另一方造成损失的,违约方应承担赔偿责任。

2.一方违约后,非违约方应当采取适当措施防止损失的扩大,没有采取适当措施致使损失扩大的,非违约方不得就扩大的损失要求赔偿。非违约方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。

3.如甲方违约并给乙方造成经济损失的,乙方可停止为甲方提供支付结算服务,并要求甲方赔偿实际损失及主张实际损失的费用。

十一、协议解除和终止

1.在本协议有效期内,甲、乙双方通过协商一致,可以解除本协议。

2.在本协议有效期内,如甲方违反法律法规或本协议的约定,乙方可以采取暂停提供支付服务、暂停结算等临时措施,经乙方书面通知后 10 天内甲方仍未改正的,乙方可以书面通知甲方解除本协议,但本协议另有约定的除外。

3.在本协议有效期内,如乙方违反法律法规或本协议的约定,经甲方书面通知后10天内乙方仍未改正的,甲方可以书面形式通知乙方解除本协议,本协议另有约定的除外。

4.当甲方发生下列任一情形的,乙方可以书面形式通知甲方解除本协议,若给乙方或其他损失方造成损失的,甲方应当向乙方或其他损失方承担赔偿责任:

(1)因违反法律法规,被有关机构查处或被司法机关立案或介入调查;

(2)被监管机构、银行卡组织认定为不良用户,或甲方在监管机构的风险信息管理系统中存在不良信息;

(3)利用乙方的支付服务实施违法活动的。

5.本协议终止后,甲、乙双方应当遵循诚实信用的原则,继续履行通知、协助、保密的义务,并妥善处理结算事宜。乙方在协议有效期内因提供支付服务收取的服务费用,不因协议终止而返还。

十二、有效期及其他条款

本协议自甲方通过乙方网站或平台勾选或点击接受并同意之日起生效,有效期至本协议被解除或终止之日。

浙江省银行账户/支付账户涉电信网络新型违法犯罪 法律责任及防范提示告知书

浙江省银行账户/支付账户涉电信网络新型违法犯罪 法律责任及防范提示告知书

为打击治理电信网络新型违法犯罪,保护人民群众财产安全,根据相关规定,现将开立、使用人民币银行结算账户或支付账户(以下统称“账户”)的法律责任及防范提示告知如下:

一、个人申请开立账户时,应提供本人真实身份证件,如实填写个人信息;单位申请开立账户时,应按照《人民币银行结算账户管理办法》(中国人民银行令〔2003〕第 5 号)等规定提交相关证明文件。

二、任何单位和个人不得出租、出借、出售、购买账户。发生上述行为构成电信网络诈骗犯罪的,依据《最高人民法院 最高人民检察院 公安部关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》(法发〔2016〕32 号)第四条的规定,对相关责任人以电信网络诈骗共同犯罪论处

三、对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买账户的单位和个人及相关组织者,假冒他人身份或者虚构代理关系开立账户的单位和个人,银行机构、非银行支付机构将依据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2016〕261 号),5 年内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务,3 年内不得为其新开立账户。人民银行将相关单位和个人信息移送金融信用信息基础数据库并向社会公布。

四、单位或个人申请开立账户时,如有以下情形应立即停止开户业务,请求银行机构、非银行支付机构工作人员帮助或拨打 110 报警:

(一)自称是“公安、检察、法院、海关、医保、社保”等执法人员,要求将资金转移至“安全账户”或验资的;

(二)自称是“家人、朋友、领导、老师、熟人、恋人”等各类关系人,要求进行存钱、汇款或转账的;

(三)自称可以办理“退货、退税、退票、发放补贴、中奖兑换、积分兑换、提高信用卡额度、刷信誉返利、低息高额贷款”等各类“获利”行为,要求进行存钱、汇款或转账的;

(四)使用“举报信、PS 照片、黑社会报复”等各类“恐吓”手段,要求进行存钱、汇款或转账的;

(五)其他类似情形。

本开户申请人确认:已知晓上述账户涉 电信 网络新型违法犯罪的法律责任及范提示告知内容,将依法 申请开立 、使用并妥善保管 本人(或 本单位 )账户。

开户申请人 (或单位) :(签 章 )

  年   月  日  

法律声明和隐私政策

法律声明及隐私政策

 最近更新日期:        202215

统统付(定义见《统统付网络支付业务服务协议》,以下称“统统付”或我们)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《法律声明及隐私权政策》(本隐私权政策)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私权政策与您所使用的统统付服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称我们的产品与/或服务)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私权政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私权政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私权政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私权政策后(我们会以在平台公告、短信推送、电子邮件或其他方式及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私权政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私权政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、履行支付合规职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。 

第一部分 法律声明

除非统统付另行声明,统统付内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归统统付统统付服务提供者及/或其关联公司所有。未经统统付统统付服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用统统付内的任何内容。

统统付转载的作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容的真实性。

我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为统统付内容侵犯其合法权益的,可以向我们进行投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。


第二部分 隐私权政策

一、我们如何收集和使用您的信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私权政策中涉及的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码行踪轨迹、交易信息等 

     在您使用统统付以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要在以下情形收集和使用您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定: 

)依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理 

1、在您注册统统付账户或使用统统付服务时,您需要提供您的手机号码为账户登录名。您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的 身份基本信息,包括 姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限 身份基本信息当中包含您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法注册统统付账户或无法使用统统付服务。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中,如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的,则需要提供您的 Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号,以便完成验证。前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。 

    2、我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求,提示您适时提供 有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;为了提升您的服务体验,如果您在使用我们的关联公司服务的过程当中曾经留存过前述信息,我们可能会通过我们的关联公司进行信息收集,以免您重复提交。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(二)余额支付 

为了您能使用余额支付服务进行消费、收款(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的 支付账户余额信息以及交易信息 前述信息属于您的个人敏感信息,记录前述信息是我们需要履行的法定义务 

(三)快捷支付 

为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对统统付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费,您需提供您的 银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号 前述信息当中包含您的个人敏感信息,我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的 交易信息 

(四)消费 

当您在商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我们将直接收集或向商家收集您的 交易信息,包括 交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息(如有) 前述信息属于您的个人敏感信息,记录前述信息是我们需要履行的法定义务 

(五)身份验证 

1登录验证 

为了让您更安全、便捷地登录统统付,您可选择我们提供的密码登录或短信验证码登录服务,向我们提供您的登录密码或者手机验证码,以核验您的身份, 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。 
    2重要操作行为验证 
    为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供 身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料; 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。 
    3支付指令验证 
    您在使用支付账户进行交易时,我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的 静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物识别信息完成验证;当安全风险等级提高时,我们可能会提示您进行再次验证。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(六)安全管理 

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们需要记录您使用的统统付服务类别、方式及 设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、所在地区、网络使用习惯、以及其他与统统付服务相关的日志信息 前述信息当中包含您的个人敏感信息,如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。 
  (七)客户服务 

我们会收集您使用统统付服务时的 搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。同时,为了保障服务质量, 我们可能需要对客服电话内容进行录音;在录音开始前我们会向您进行必要的提示,充分保障您的知情权与选择权。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。 
   )其他 

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过统统付向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。 

)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1)根据您的要求订立和履行合同所必需的; 
2)履行法定义务所必需的,如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息; 
3)与国家安全、国防安全直接相关的; 
4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 
5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 
6)所收集的个人信息是您自行公开的; 
7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 
8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障; 
9)法律法规规定的其他情形。 

 

二、网站信标和像素标签

我们会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。 


三、我们如何存储和保护个人信息

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本隐私权政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。 

(二)我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失,如通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则。如由于我们的失误导致您的信息被泄露,因此造成您的直接经济损失,我们将向您承担赔偿责任。

(三)请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。如我们未履行上述义务导致您损失的,我们将赔偿您因此遭受的直接经济损。

(四)如您通过我们的网站或客户端,使用了由第三方而非统统付提供的服务时,我们无法保证这些第三方主体会按照我们的要求采取保护措施,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(称为专用网络通道网络代理)。使用专用网络通道,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,例如不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中,我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息,比如IP地址、硬件ID

(五)如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

  我们不会与统统付服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,保护统统付关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前,我们与合作伙伴共享的情形包括以下类型:

(1)为了向您提供快捷支付服务,实现使用银行卡对统统付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账,我们需要将您提供的银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号与您所选择的发卡银行进行验证。

(2)当您在商家进行消费时,为了完成交易结算,我们需要将您的交易信息,包括交易编号、交易金额、交易对象、交易时间等必要结算所需信息提供给支付清算机构、发生交易的商户和您所选择的支付方式所对应的金融机构(如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行)。

(3)当您使用转账、收款服务时,我们需要将您的收款信息(如收款账号、收款人姓名、收款金额)、付款信息(如付款账号、付款人姓名、付款金额)等必要信息提供给支付清算机构和您所选择的支付方式所对应的金融机构(如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行)。

(4)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供客户服务、支付便利。

       对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反统统付相关协议规则的情况,或为保护统统付及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或统统付相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息

   (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)您可通过联系统统付(电话:4000128128)查阅或修改您的账户、个人信息。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。

(二)如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误、不完整或有更新的,您可以联系我们(电话:4000128128)要求更正。

(三)对于您的个人信息,您可以通过我们提供的相关服务的功能页面,主动删除您提供信息。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

(四)我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。

(五)您可通过联系统统付(电话:4000128128)注销您的统统付账户。当您符合约定的账户注销条件并注销某项服务相关账户后,我们将按照法律要求删除您该账户内的所有个人信息, 但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 

(六)如您发现我们采集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们(电话:4000128128),要求删除相应信息。
   
(七)响应您的上述请求

对于您向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉,我们将在15天内做出答复。为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(八)尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
    1
、与国家安全、国防安全有关的;
    2
、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的

    六、我们对未成年人的保护

未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私权政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本隐私权政策第八条“联系方式”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。

七、本隐私权政策如何更新

基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本隐私权政策进行修订。由于统统付的用户较多,如本隐私权政策发生变更,我们将以在平台公告、短信推送、电子邮件或其他方式来通知您。若您在本隐私权政策修订后继续使用统统付服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私权政策并愿意受修订后的本隐私权政策约束。

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