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法律声明和隐私政策

法律声明及隐私政策

 最近更新日期:        202215

统统付(定义见《统统付网络支付业务服务协议》,以下称“统统付”或我们)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《法律声明及隐私权政策》(本隐私权政策)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私权政策与您所使用的统统付服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称我们的产品与/或服务)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私权政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私权政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私权政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私权政策后(我们会以在平台公告、短信推送、电子邮件或其他方式及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私权政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私权政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、履行反洗钱职责、履行支付合规职责、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。我们将按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。 

第一部分 法律声明

除非统统付另行声明,统统付内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归统统付统统付服务提供者及/或其关联公司所有。未经统统付统统付服务提供者及/或其关联公司许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用统统付内的任何内容。

统统付转载的作品(包括论坛内容)出于传递更多信息之目的,并不意味我们赞同其观点或已经证实其内容的真实性。

我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为统统付内容侵犯其合法权益的,可以向我们进行投诉,我们将在收到知识产权权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。


第二部分 隐私权政策

一、我们如何收集和使用您的信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私权政策中涉及的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码行踪轨迹、交易信息等 

     在您使用统统付以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要在以下情形收集和使用您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定: 

)依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理 

1、在您注册统统付账户或使用统统付服务时,您需要提供您的手机号码为账户登录名。您需按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》的要求提供您的 身份基本信息,包括 姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及有效身份证件的种类、号码和有效期限 身份基本信息当中包含您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法注册统统付账户或无法使用统统付服务。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可提升余额付款交易累计额度或使用账户余额购买投资理财等金融类产品。身份基本信息外部验证渠道包括政府部门数据库、商业银行信息系统及商业化数据库。其中,如果您选择通过商业银行信息系统验证身份基本信息的,则需要提供您的 Ⅰ类银行账户或信用卡信息及银行预留手机号,以便完成验证。前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。 

    2、我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求,提示您适时提供 有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存;为了提升您的服务体验,如果您在使用我们的关联公司服务的过程当中曾经留存过前述信息,我们可能会通过我们的关联公司进行信息收集,以免您重复提交。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,可能无法使用与监管要求相关的部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(二)余额支付 

为了您能使用余额支付服务进行消费、收款(以支付账户类型支持为准),我们需要记录您的 支付账户余额信息以及交易信息 前述信息属于您的个人敏感信息,记录前述信息是我们需要履行的法定义务 

(三)快捷支付 

为了您能使用快捷支付服务,实现使用银行卡对统统付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费,您需提供您的 银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号 前述信息当中包含您的个人敏感信息,我们会将前述信息与发卡银行进行验证。在您使用快捷支付服务时,我们需要记录您的 交易信息 

(四)消费 

当您在商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我们将直接收集或向商家收集您的 交易信息,包括 交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息(如有) 前述信息属于您的个人敏感信息,记录前述信息是我们需要履行的法定义务 

(五)身份验证 

1登录验证 

为了让您更安全、便捷地登录统统付,您可选择我们提供的密码登录或短信验证码登录服务,向我们提供您的登录密码或者手机验证码,以核验您的身份, 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。 
    2重要操作行为验证 
    为了保障您的账户和资金安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户、冻结交易资金、开具账户和资金相关凭证),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供 身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料; 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。 
    3支付指令验证 
    您在使用支付账户进行交易时,我们需要对您的身份进行验证,以确保您的账户与资金安全。我们可能会向您提供多种身份验证方式,您可以选择使用您的 静态密码、数字证书、电子签名、一次性密码或生物识别信息完成验证;当安全风险等级提高时,我们可能会提示您进行再次验证。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不同意提供前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(六)安全管理 

为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们需要记录您使用的统统付服务类别、方式及 设备品牌、设备型号、设备名称、IP地址、所在地区、网络使用习惯、以及其他与统统付服务相关的日志信息 前述信息当中包含您的个人敏感信息,如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成风控验证。 
  (七)客户服务 

我们会收集您使用统统付服务时的 搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。同时,为了保障服务质量, 我们可能需要对客服电话内容进行录音;在录音开始前我们会向您进行必要的提示,充分保障您的知情权与选择权。 前述信息属于您的个人敏感信息,如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。 
   )其他 

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过统统付向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。 

)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1)根据您的要求订立和履行合同所必需的; 
2)履行法定义务所必需的,如反洗钱、反恐怖融资、实名管理等相关法律法规要求的必要信息; 
3)与国家安全、国防安全直接相关的; 
4)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需; 
5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; 
6)所收集的个人信息是您自行公开的; 
7)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 
8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障; 
9)法律法规规定的其他情形。 

 

二、网站信标和像素标签

我们会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。 


三、我们如何存储和保护个人信息

(一)我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本隐私权政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。 

(二)我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失,如通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则。如由于我们的失误导致您的信息被泄露,因此造成您的直接经济损失,我们将向您承担赔偿责任。

(三)请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话或推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。如我们未履行上述义务导致您损失的,我们将赔偿您因此遭受的直接经济损。

(四)如您通过我们的网站或客户端,使用了由第三方而非统统付提供的服务时,我们无法保证这些第三方主体会按照我们的要求采取保护措施,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(称为专用网络通道网络代理)。使用专用网络通道,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,例如不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中,我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息,比如IP地址、硬件ID

(五)如我们停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

  我们不会与统统付服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,保护统统付关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

4、与合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前,我们与合作伙伴共享的情形包括以下类型:

(1)为了向您提供快捷支付服务,实现使用银行卡对统统付账户余额的充值、提现以及基于银行卡的消费、转账,我们需要将您提供的银行卡信息、姓名、身份证号码、银行预留手机号与您所选择的发卡银行进行验证。

(2)当您在商家进行消费时,为了完成交易结算,我们需要将您的交易信息,包括交易编号、交易金额、交易对象、交易时间等必要结算所需信息提供给支付清算机构、发生交易的商户和您所选择的支付方式所对应的金融机构(如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行)。

(3)当您使用转账、收款服务时,我们需要将您的收款信息(如收款账号、收款人姓名、收款金额)、付款信息(如付款账号、付款人姓名、付款金额)等必要信息提供给支付清算机构和您所选择的支付方式所对应的金融机构(如信用卡、储蓄卡所对应的发卡银行)。

(4)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、提供客户服务、支付便利。

       对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协定,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反统统付相关协议规则的情况,或为保护统统付及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或统统付相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息

   (四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)您可通过联系统统付(电话:4000128128)查阅或修改您的账户、个人信息。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。

(二)如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误、不完整或有更新的,您可以联系我们(电话:4000128128)要求更正。

(三)对于您的个人信息,您可以通过我们提供的相关服务的功能页面,主动删除您提供信息。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

(四)我们提供的产品和服务的部分功能需要获得您使用设备的相关权限。您可以在授权后随时撤回(或停止)对该权限的继续授权。

(五)您可通过联系统统付(电话:4000128128)注销您的统统付账户。当您符合约定的账户注销条件并注销某项服务相关账户后,我们将按照法律要求删除您该账户内的所有个人信息, 但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 

(六)如您发现我们采集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们(电话:4000128128),要求删除相应信息。
   
(七)响应您的上述请求

对于您向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉,我们将在15天内做出答复。为保障您的账户安全和您的个人信息安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先验证您的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息,或者需要过多技术手段(如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(八)尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:
    1
、与国家安全、国防安全有关的;
    2
、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的

    六、我们对未成年人的保护

未成年人使用我们的产品与/或服务前应取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私权政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,您可以通过本隐私权政策第八条“联系方式”中公示的联系方式与我们沟通解决。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。

七、本隐私权政策如何更新

基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本隐私权政策进行修订。由于统统付的用户较多,如本隐私权政策发生变更,我们将以在平台公告、短信推送、电子邮件或其他方式来通知您。若您在本隐私权政策修订后继续使用统统付服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本隐私权政策并愿意受修订后的本隐私权政策约束。

八、联系方式

如果您对本协议有任何问题,请通过以下途径联系统统付,平台会尽最大努力在合理时间内对您的问题进行回复和处理:

统统付公司全称:浙江商盟科技有限公司

注册地址:杭州市余杭区五常街道西溪八方城97

常用办公地址:杭州市余杭区五常街道西溪八方城97

信息保护负责人联系方式: 4000128128  (工作日 9:00-18:00 周末 9:00-17:00